经常用电脑的人应该没有人不知道

戴尔及其旗下的电脑和配件吧？

今天我们就来详细了解一下

Dell公司的DS岗位！

[本文内容概览]

▓  公司介绍

▓  岗位介绍

▓  晋升路径

▓  薪酬福利

▓  给候选人的tips

▓  Dell喜欢什么样的简历？

▓  面试流程

▓  企业文化和工作体验

公司介绍

时至今日，戴尔更愿意把自己定义为一家综合性的科技公司，而不仅仅是一个电脑巨头 —— 从它现在的名字Dell Technologies就可见一斑。除了to C业务以外，戴尔现在也会提供包括数据存储、服务器等在内的一系列to B业务。

2024财年，戴尔的总营收为884亿美元，其中产品贡献了约七成，而服务已经达到了三成。而210亿美元的毛利中，服务更是已经贡献近半。

戴尔财报

岗位介绍

在一个相对传统的大型企业中，DS是相对去中心的，会融入各个部门之中，为它们提供服务。比如：

●  Dell Service 部门

这里的DS团队以提高用户体验为核心，运用Gen AI、Machine Learning等各种技术，让客户的售后流程从“咨询人工客服 → 客服查询该电脑型号对应的售后文档 → 反馈”转变为更加自动化、迅捷和准确的服务。

●  Product部门

这里的DS团队以硬件表现预测为核心，基于从所有Dell用户电脑中收集到的硬件数据（比如电池、内存等等），进行ML/DL建模 ，以提前预测电脑部件的损耗和潜在问题，发出预警；并避免检修中不必要的配件更换，节约成本（本服务尚未完全上线，敬请期待）。这里的工作需要DS对于常见的电脑硬件名称有一定的了解。

●  Supply Chain部门

●  DS中后台部门

除此之外，公司也有一个DS中后台部门，专门去服务其他没有专属DS团队的内部客户。

图/Dell Technologies

晋升路径

戴尔是你能想象到的老牌企业的模样：内部以白人为主，人员流动不快。好处是相对稳定，坏处是晋升天花板明显。

基本IC晋升路线如下：

i5 analyst（本科NG职级）→ i6 senior analyst（研究生NG职级）→ i7 advisor（研究生NG职级）→ i8 senior advisor → i9 consultant（团队中的中流砥柱）→ i10

除IC以外，也有Manager路线，可以成为一个小组长，独立带领十人左右的团队，去承接project。

如果能踏实地完成自己的project，并做好向上管理，让同事和领导们知道你的产出，那么到i8为止问题不大。到了i8就是一个天花板，再往上走会越来越难。当然有一部分追求个人成长的员工，会不断学习跟上data行业的最新进展，在工作两三年升职以后，寻求机会跳去tech行业。

薪酬福利

研究生的基本工资大概在13-15w的区间，此外还有8%的bonus。但和大部分tech公司不同，没有rsu股票。

图/Glassdoor

给候选人的tips

1） Dell喜欢什么样的简历？

Dell的DS基本都是组招，因此最看重的还是相关实习/项目经验，比如上文提到的Dell Service部门，因为是以售后服务的自动化为主，就比较希望看到有NLP经验的候选人（不管是实习还是科研）。

2） 面试流程

HR reach out之后，视情况可能会安排2-3轮technical interview，内容综合了行为问题和技术问题（但技术问题更偏应用，主要考核modelling skills，如ML相关的基本概念、项目经验，不太会考stats等偏理论的东西）。面试过程中，HM也会比较关注team match。

企业文化和工作体验

1） 养老公司

戴尔是比较典型的养老公司，一个员工可以在这家公司呆上十几二十年，没有什么裁员压力。这里也没有加班的情况，大家下班后就会各回各家，即使是比较忙的leader 下班后也不会再接电话。员工之间的氛围也其乐融融，十分友好。

2） 国际团队

疫情期间Dell转为了完全线上，因此一个DS团队可能会相当国际化，同时有base在美国各州、印度和其他地方的组员。现在，Dell的工作模式已经变回了hybrid，一周来三天。

Dell Technologies Office

3） 重视networking

戴尔非常强调内部networking的重要性。任何人只要发邮件给自己的同事约见，他（只要不是级别太高）都会schedule an one-on-one meeting，和你分享他的工作内容。通过这种内部networking，戴尔希望自己的员工们能够have a big picture of the whole company。同时，internal transfer也很常见。

4） 福利

●  假期：25天（vacation+pto）

●  Dell内购折扣

●  401k：6% of the base salary+100% company match

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